TROCAS E DEVOLUÇÕES

Existem algumas coisas importantes a ter em mente quando devolver o produto que você comprou. Você pode retornar itens indesejados por correio/transportadora no prazo de 7 dias úteis após o recebimento de seus bens.

Caso tenha recebido o produto e não ficou satisfeito é possível fazer uma solicitação para devolução ou troca com até 30 (trinta) dias corridos após a entrega da mercadoria. Para que isso aconteça o produto precisa estar na embalagem original, sem vestígios de uso e constando todos os itens e acessórios contidos na embalagem. Com isso, você poderá solicitar o estorno do valor pago.

Se após o uso seu produto apresentou algum defeito de fabricação, você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer um pedido de troca, o defeito será avaliado e caso tenha sido causado por problemas na utilização ou uso inadequado, você perde o direito de troca. Caso nosso prazo de trocas e devolução tenha vencido você deverá entrar em contato diretamente com a nossa fábrica.

Durante o manuseio e transporte dos nossos produtos buscamos preservar a qualidade do produto. Caso na entrega do produto ele chegue com alguma avaria aparente ou a embalagem estiver violada, é importante que você recuse o recebimento no ato da entrega e informar a nossa fábrica do acontecido. Caso uma pessoa terceira e autorizada receba a entrega do produto ela deverá ter conhecimento para analisar as condições do produto que esta recebendo e com isso recusar caso haja algum problema.

ENVIAR O SEU PRODUTO DE VOLTA PARA NÓS

Seu produto deve ser enviado para o seguinte endereço: R. Aldo Flores da Cunha, n˚ 123 – Rio Vermelho – Florianópolis – SC

Por favor, lembre-se de garantir que o item que você está retornando está embalado com todos os elementos.